7 pasos para gestionar conversaciones difíciles

El Centro de Estudios del Coaching (CEC), la escuela de formación en coaching, liderazgo y consultoría de empresas, ha dado a conocer una serie de pautas o consejos para afrontar conversaciones especialmente complejas, como por ejemplo comunicar un despido, dar feedback negativo o decirle “no” a alguien. Para José Manuel Sánchez, Socio Director del Centro de Estudios del Coaching (CEC), “ante una conversación complicada es común preparar y medir cada una de nuestras palabras. Tenemos claro lo que queremos decir… pero obviamos cosas incluso más importantes, como que opina nuestro interlocutor, cual es nuestro objetivo último, cómo queremos decir



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