¿Cómo pueden los bancos aprovechar la oportunidad Fintech?

Si preguntásemos a un “millennial” con qué frecuencia visita su banco, o utiliza los servicios de banca telefónica, es probable que la respuesta sea “nunca”. El hecho es que los consumidores que llegaron a la edad adulta con el cambio de siglo realizan sus operaciones bancarias de manera muy distinta a las anteriores generaciones. La banca minorista está cambiando y lo hace rápidamente. Un número creciente de consumidores está utilizando servicios bancarios omnicanal prestados a través del móvil, de Internet e incluso a través de los dispositivos wearables. Aquellos tiempos en que los consumidores se mantenían leales a su



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