El sector ‘retail’ ya apuesta sin miedo por la inteligencia artificial

Normalmente a la hora de hablar de la implementación de la inteligencia artificial, y salvando las habituales alusiones a robots futuristas que conquistarán el mundo, los primeros casos de uso que se nos vienen a la mente están relacionados con el marketing digital, la hiperpersonalización de contenidos o verticales como las ‘telecos’ o la banca. Sin embargo, existe un nicho de negocio que está cobrando cada vez más conciencia del valor de llevar la IA a sus procesos operativos, y no es otro que el retail. Un interés que no sólo se traduce en palabras, sino que viene acompañado de una importante inversión. Nada menos que 2.000 millones de dólares dedicarán los comercios



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