La mayoría de las empresas no establecen relaciones online con sus clientes

Pese al crecimiento acelerado en el uso de Internet y sus diferentes aplicaciones todavía hay algunas empresas que dejan perder el potencial de este en cuanto fidelización de clientes Pese al crecimiento acelerado en el uso de Internet y sus diferentes aplicaciones todavía hay algunas empresas que dejan perder el potencial de este en cuanto fidelización de clientes. Según un estudio de Eurostat, España se sitúa algo por encima de la media europea en el uso de CRM. Mientras la media europea en 2015 decía que el 31% de las empresas usan un CRM, en nuestro país este dato gana dos puntos situándose en el 33%. Pero los sistemas de gestión de relaciones llamados CRM no son las únicas



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