Xeerpa: la startup española que enriquece los CRM con datos sociales

¿Qué tienen en común las grandes empresas digitales, como Facebook, Netflix o Google? Efectivamente: el enorme conocimiento que tienen de nosotros, la hipersegmentación que pueden llevar a cabo de su productos y servicios para adecuarse a las necesidades reales de cada uno de sus clientes. En un mundo inundado por el Big Data, resulta fundamental que las empresas puedan sacar valor de su conocimiento de los usuarios. Y, habitualmente, las firmas emplean para ello sus propios data lakes, llenos de datos obtenidos de los propios hábitos de consumo y pedidos anteriores, así como de repositorios financieros y los procesos con los servicios de atención al cliente y otros canales de comunicación con la entidad. Pero, ¿qué pasa con todo ese maremágnum



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