Cómo sacarle partido a los impulsos de compra del cliente 

La siguiente situación probablemente les resulte familiar: Están haciendo la compra. Han pasado por aquellos pasillos en los que se encontraban los alimentos que llevaban en su lista, van con el carrito hasta arriba y llegan a la línea de caja. A la izquierda unas chocolatinas que se promocionan a 2×1. A la derecha, un pack de 32 pilas alcalinas que probablemente jamás llegues a terminar. Miras a un lado, a otro y te decantas al final por un paquete de napolitanas que te ofrece la cajera antes de que empiece a pasar los alimentos por el escáner. Al final terminas comprando algo que no llevabas pensado, más calorías para el cuerpo y menos dinero para el bolsillo… ¿Eran necesarios esos bollos? En esa pregunta, o en su respuesta más bien, está el



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