Expertos en diseñar nuevas experiencias

El responsable de experiencia de cliente y el diseñador de experiencia de usuario son las nuevas figuras que demandan las empresas para cambiar su estrategia y fortalecer su vínculo con un público cada vez más exigente “El cliente siempre tiene la razón”. Esta frase que se ha repetido una y otra vez en el día a día de los negocios, sigue teniendo relevancia tanto en las empresas tradicionales como en las más disruptivas. Sin embargo, ahora no basta con ofrecer una buena atención. Las compañías han descubierto que deben ir más allá para fidelizar a su público. La clave está en la experiencia que viven sus clientes cuando se interesan por alguno



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