Los nuevos gestores digitales de la banca

Los gestores multicanal son cruciales en la transformación de las entidades financieras, ya que dominan las nuevas herramientas tecnológicas de atención al cliente, como las ‘apps’ móviles y las videollamadas, y consiguen ofrecer un servicio mucho más personalizado. Y a no hace falta que acudas a una sucursal para abrir una cuenta bancaria, basta con que te hagas un simple selfie y realices una videollamada. Tampoco es necesario que vayas al banco para resolver tus dudas sobre alguna operación, ya que puedes contactar con un asesor de la entidad a través de WhatsApp. La banca tradicional se encuentra en plena transformación tecnológica y busca fórmulas disruptivas para atender



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