¿Te preguntas a menudo si eres un buen emprendedor? ¿Sabes en qué podrías mejorar?

Cuando una empresa arranca sus principales inquietudes son básicamente administrativas. Lo que quieren, en la mayor parte de los casos, es tener dinero para pagar las nóminas, pagarlas a tiempo, asegurarse que cumplen normalmente con los requisitos de contratación… y ahí se les va un esfuerzo enorme. Las empresas pasan por tres fases. La primera, la preocupación financiera. Se preocupan por subsistir y por todas las maneras por generar ingresos, y se hace lo que sea. Cuando ya se tienen cubiertas las necesidades básicas, el siguiente paso es plantearse la satisfacción de los clientes. El primer esfuerzo ha consistido en captarles, y ahora cuidar la relación –esto tiene que ver con el método comercial–. Por último, se mira hacia dentro a las



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